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Foire aux questions
Nous avons rassemblé les réponses à certaines questions populaires ci-dessous.
Si vous ne trouvez pas votre question ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Comment se déroule un achat en ligne chez Elite Bike ?
Une fois que vous avez effectué votre paiement sécurisé sur elitebike.fr, vous recevrez instantanément un e-mail de confirmation de votre commande, accompagné de votre bon de commande personnel. Par la suite, notre équipe prendra contact avec vous pour discuter des détails de la livraison de votre véhicule.
Quelles sont les possibilités de livraison et à quel prix ?
Nous mettons à votre disposition deux options : le retrait en magasin ou la livraison à domicile, couvrant l’ensemble de la France. Les frais de livraison s’élèvent à 99€ en Île-de-France, tandis que pour le reste de la France, le montant est de 350€. Le retrait en magasin est bien sûr sans frais supplémentaires.
Les véhicules d’occasion sont-ils garantis ?
Tous nos véhicules d’occasion, à l’exception de ceux en dépôt, bénéficient automatiquement d’une garantie de 3 mois, avec la possibilité d’opter pour une extension.
Comment procéder au rachat ou à la reprise de mon véhicule ?
Deux options s’offrent à vous pour estimer la valeur de votre véhicule. Vous avez la possibilité de nous contacter directement au 01 34 01 35 93 et de nous fournir des détails sur votre moto pour une estimation instantanée, ou vous pouvez visiter l’onglet « Rachat/Reprise » sur notre site web pour recevoir une offre personnalisée. Si vous optez pour la reprise, nous rachèterons votre moto d’occasion, et vous pourrez repartir avec votre nouvelle moto en réglant simplement la différence. Pour ce qui est du Rachat Cash, votre paiement vous parviendra par virement dans un délai de 48 heures.